“Nechápu to. Říkali, že se jim to líbilo, že to dávalo smysl. Tak proč to nedělají?”
Tým nedávno dokončil leadership program. Obsah byl zajímavý, lektoři výborní, účastníky to bavilo, měli plán akčních kroků, některé i udělali. A tím to celé skončilo.
Je zvláštní jak rozdílně vnímáme proces učení fyzických a mentálních dovedností. Když se chceme naučit lyžovat, koupíme si vybavení, odjedeme na hory, zaplatíme instruktora, ale nečekáme, že tím pádem už umíme lyžovat, že to půjde samo. Tušíme, že to ze začátku nebude žádná velká elegance, že nestačí jet na hory jednou, a že nám může být někdy docela zima. Prostě se učíme postupně, trénujeme, pády jsou součástí.
Z nějakých důvodů máme ale úplně jiná očekávání u mentálních dovedností – že nám to půjde hned, že to prostě začneme dělat. A třeba to i zkusíme. Jenomže to není tak snadné, jak to vypadalo. A ve stresu nebo pod tlakem? Tak to si na to ani nevzpomeneme.
Staré koleje jsou vyježděné, nové dovednosti nikdo moc nepožaduje, nezapadá to do života firmy. Je to jako byste měli nachystané lyže, i chuť lyžovat, ale kopec nikde. A tak ty lyže uložíte do sklepa, kde postupně zapadnou prachem.
Pokud posíláte zaměstnance na workshop, ujistěte se, že pak budou mít ve firmě připravený terén, kde můžou (anebo raději musí) nové dovednosti trénovat:
“Komunikační dovednosti?” S kým budou hlavně mluvit? S kolegy v týmu, s klienty, se CEO? Jak často? Kdo jim dá zpětnou vazbu, jestli se jim to daří? Jaká je ve firmě kultura komunikace? Jsou slyšet všichni?
“Future ready leaders?” Jaký model leadershipu je ve firmě zažitý? Kde vidí majitel nebo CEO budoucnost? Chce se tam vydat? Je top management ochotný změnit mindset?
“Storytelling v prezentacích?” Komu budou prezentovat? Jak často? Znají a umí použít příběhy firmy? Sbírají ty příběhy?
“Jak správně delegovat?” Mají komu? Kdy to udělají? Jak poznáte, že to opravdu udělali?
“Samořídící týmy?” Má jejich šéf tu odvahu opravdu pustit otěže? Vzdá se kontroly? Unese to, když podřízení začnou přebírat iniciativu a zodpovědnost?
Je škoda, když je školení, workshop, trénink kapkou v moři, která se ztratí. Zkuste ho brát jako kamínek mozaiky, ze které postupně vzniká zajímavý obraz.