Ta kniha málem nevyšla a taky se měla jmenovat jinak. Mark C. Crowley pro mě byl největší hvězdou konference Happiness@Work v roce 2023. Nejenom svou prezentací, ale i tím, co předvedl potom.
Knihu psal po letech úspěšné kariéry, po letech práce s týmy, které pod jeho vedením dosahovaly výborných výsledků, po letech, kdy lidem kolem sebe dával všechno to, co jemu samému celé mládí chybělo – podporu, ocenění, péči.
Měl se o co opřít, už to dokázal. A přesto ten den, kdy ho napadlo, jak by se kniha měla jmenovat, přišel domů a řekl manželce, že promarnil víc než rok psaním textu, který přece nemůže vydat a vůbec ne pod tím názvem.
Pánové, ještě že máte manželky. Ta kniha vyšla.
Jenomže to byl rok 2011 a k myšlence, že by se leader měl starat o úspěch a růst svých zaměstnanců, se většina stavěla skepticky nebo ji přímo odmítala.
Marketingová expertka, která mu po vydání knihy měla pomoct s budováním brandu, mu rovnou řekla: “You are going to f….ing fail if you continue to use the expression Lead from the Heart. From now on, my advice is that you never speak those words again. You’ll be far better off calling your work something like , `Killer Engagement`. That’s what people are interested in.”
I experti se pletou. Nevidí totiž do budoucnosti.
Přišel rok 2020 a všechno, co následovalo, způsobilo, že už se nikdy nebudeme dívat na svět stejně. Ani na svou práci. 120 milionů lidí v Americe se rozhodlo ji opustit.
Dnes se konečně začíná měnit pojetí leadershipu, posunuje se směrem, o kterém Mark C. Crowley mluvil už před lety. A srdce v něm nefiguruje jako metafora.
Výzkumy ukázaly, že srdce má svou vlastní formu inteligence, ovlivňuje naše chování, komunikuje s mozkem, a tím směrem jde mnohem víc informací než směrem opačným. I v byznyse potřebujeme obě formy inteligence, potřebujeme mozek i srdce.
Co to znamená v praxi? Co Mark dělal jako leader?
Chtěl, aby se lidé cítili bezpečně, podporoval je, koučoval, učil je všechno, co znal a uměl, říkal jim, jak je rád, že jsou v jeho týmu, děkoval jim za práci, kterou dělali. Oni pak do své práce dali všechno, chtěli dosáhnout víc a dařilo se jim to.
A jeho rada, jak být mimořádným leaderem a dosahovat mimořádných výsledků:
“Milujte svoje lidi. Nemusíte jim to jim to říkat. Ukažte jim to, oni to poznají.”
Mohla to být jenom slova, ale Mark to pak vzápětí předvedl v praxi. Po každé prezentaci jsme se mohli v malých diskuzních kroužcích pobavit s přednášejícím. Odpovídal dlouho a s nadšením, ptal se nás na jméno, na náš názor, na zkušenosti, pochválil zajímavé otázky, poděkoval, že s ním trávíme čas přestávky, říkal, ať se propojíme na LinkedIn a pokud nás bude zajímat víc, ať mu napíšeme, že se ozve.
Všechno mu věřím. Má další fanynku.